当社へのご依頼の基本的な流れです。
少しでもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
1.お問い合わせ
まずはお電話またはメールから要件をお聞きします。
お見積りの場合は「見積りをお願いしたい」とお伝えください。
緊急の場合は「緊急の修理をお願いしたい」とお伝えください。
可能な限り早急に対応させていただきます。
☎ 077-594-0140
またこちらからもご連絡いただけます。
2.内容をお伝えください
以下の内容をお伝えください。
<修理の場合>
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・訪問するにあたってのご都合の良い日時
・どの部分の修理か
(例:浴室の蛇口、台所の排水口)
・症状
(例:蛇口の水が止まらない、排水口が詰まって水が流れなくなった)
<お見積りの場合>
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・訪問するにあたってのご都合の良い日時
・どの部分の見積りか
(例:浴室の蛇口、トイレの便器)
3.当社より訪問日時のご連絡をします
お電話でお問い合わせいただいた場合は、可能な限りその場でお伝えします。
他のお客様の予約の状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
4.訪問します
見積り(修理)箇所の点検・調査を行い、お客様に施工方法等の説明をさせていただきます。
修理の場合は、その場で修理が可能であれば作業に入ります。
特別な部品などが必要な場合は、部品を発注し後日改めてお伺いします。
お見積もりの場合は、後日見積書を送付いたします。
見積書に記載された金額でよろしければ、その旨をご連絡ください。
お客様と訪問日時を打ち合わせし、改めてお伺いします。
5.作業完了後、お客様に確認していただきます
どのような作業を行ったかをご説明します。
また新しい器具を取り付けた場合は、器具の操作方法などもご説明します。
6.お支払い
工事が完了次第その場でお支払いいただくか、後日送付いたします請求書をご確認いただき下記の方法からお支払いください。
・各月の月末に行っている集金日にお支払
・銀行振込によるお支払い
・ジャックスによるローンでのお支払(工事金額が5万円以上の場合)
お問い合わせ
見積りは無料です。
お気軽にお問い合わせください。
☎ 077-594-0140
またこちらからもご連絡いただけます。