あるお客様から「トイレのリモコンの使い方を忘れた」とお電話をいただきました。
普通こういったことであれば、電話越しで説明をするだけです。
しかし当社は違います。
何かあればすぐに伺います。
上記のお客様の場合も、ご自宅に伺って納得いただけるまで説明をさせていただきました。
もちろん出張費はいただいていません。
なぜそんなことができるのか？
それは地域密着というお客様との近さを活かしているからです。
他社の中には２４時間対応と書いておきながら対応は電話対応のみで現場に向かうのはずっと先であったり、高額な出張費を請求する会社も多々あります。
当社は限られたエリアの中で仕事をしている為、出張費をいただくことなく現場に向かうことが可能なのです。
この「お客様との近さ」と「５６年間地域のお客様に愛されてきた信頼」が当社の強みです。
当社には、お客様が「こんなことで電話してもいいのかな？」と迷われるような依頼も多々あります。
「蛇口のハンドルが固くて締めにくい」
「電球を替えてほしい」
「ドアノブの調子が悪い」
依頼の中には、水周りではない依頼もあります。
それでも当社を信頼して依頼をくださっているのです。
お客様に満足していただくため、全力を尽くしますので
水周りに限らずお気軽にご相談ください。
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